L’accès aux soins en EHPAD a connu une accélération depuis la crise sanitaire. La téléconsultation, longtemps marginale chez les seniors, s’est généralisée. En parallèle, le dispositif Mon Soutien Psy a été élargi en 2024 puis 2025, avec un accès direct sans passage obligatoire par le médecin traitant. Pour les résidents d’EHPAD et plus largement pour les seniors, ces deux dispositifs ouvrent en 2026 de nouvelles possibilités d’accompagnement médical et psychologique.
Mon Soutien Psy : ce qui change en 2026
Le dispositif Mon Soutien Psy, lancé en 2022, a connu plusieurs évolutions majeures.
12 séances par an
Depuis l’évolution du dispositif en 2024, le nombre de séances annuelles prises en charge est passé de 8 à 12, renouvelables si nécessaire selon l’évaluation du psychologue. La séance est facturée 50 euros, sans dépassement d’honoraires possible.
Accès direct sans lettre du médecin traitant
C’est l’évolution la plus marquante. Depuis juin 2024, il n’est plus nécessaire d’obtenir une lettre d’adressage du médecin traitant pour bénéficier de Mon Soutien Psy. Le patient ou le résident peut prendre rendez-vous directement avec un psychologue partenaire, identifié sur l’annuaire d’ameli.fr. Cet accès direct, confirmé en 2025 et 2026, simplifie nettement le parcours pour les seniors qui n’ont pas toujours un suivi régulier avec un médecin traitant.
Remboursement intégral en pratique
La séance est remboursée à 60% par l’Assurance Maladie, soit 30 euros, et à 40%, soit 20 euros, par la complémentaire santé pour les contrats responsables. Le tiers payant intégral est appliqué par le psychologue partenaire : le patient n’avance pas les frais.
| Élément | Valeur 2026 |
|---|---|
| Nombre de séances par an | 12, renouvelables |
| Tarif par séance | 50 euros |
| Remboursement Sécurité sociale | 60% (30 euros) |
| Remboursement mutuelle | 40% (20 euros) sur contrat responsable |
| Accès direct | Oui, sans lettre du médecin traitant |
| Âge minimum | 3 ans, pas de limite d’âge maximum |
Le déploiement chez les seniors et en EHPAD
Le dispositif est ouvert sans restriction d’âge. Pour les résidents d’EHPAD, plusieurs modalités existent.
Psychologue intervenant sur place
Certains EHPAD ont conventionné avec des psychologues partenaires du dispositif, qui se déplacent dans l’établissement pour des consultations en chambre ou en bureau dédié. Cette modalité respecte la mobilité parfois réduite des résidents.
Téléconsultation psychologique
Lorsque le déplacement est impossible et que l’établissement dispose d’un équipement adapté, la téléconsultation avec un psychologue partenaire est possible. Elle est entrée dans les pratiques courantes pour les résidents souffrant d’anxiété, de dépression légère à modérée ou de troubles de l’adaptation.
Indications principales
-Symptômes dépressifs légers à modérés
-Troubles anxieux
-Souffrance psychique liée à un événement de vie (deuil, perte d’autonomie, entrée en institution)
-Troubles du sommeil d’origine psychologique
-Mésusage de substances
Mon Soutien Psy ne se substitue pas à une prise en charge psychiatrique pour les pathologies sévères (épisodes dépressifs caractérisés sévères, troubles bipolaires, psychoses), qui relèvent du médecin psychiatre.
La téléconsultation médicale : un cadre stable
La téléconsultation médicale, c’est-à-dire la consultation à distance avec un médecin, est remboursée par l’Assurance Maladie depuis 2018. Pour 2026, le cadre est inchangé sur le principe.
Tarif et remboursement
Le tarif d’une téléconsultation de médecine générale en secteur 1 est de 26,50 euros, identique à une consultation classique depuis la revalorisation de fin 2024. Le remboursement est de 70% par l’Assurance Maladie dans le parcours de soins coordonné, soit 18,55 euros, le reste étant à charge du patient ou de sa complémentaire santé.
Cas particulier de l’EHPAD
Pour les résidents d’EHPAD, la téléconsultation peut intervenir hors parcours de soins coordonné, en particulier si l’acte est réalisé en présence d’un infirmier. Cette téléconsultation assistée est codifiée et remboursée selon les tarifs spécifiques fixés par l’Assurance Maladie, généralement à 70%.
Équipement nécessaire
L’établissement doit disposer d’une connexion Internet de qualité, d’un écran et d’une webcam. Une cabine de téléconsultation, des chariots mobiles équipés ou un simple poste informatique avec un infirmier formé suffisent. Plusieurs EHPAD ont investi dans ces équipements depuis 2020.
Comment trouver un psychologue partenaire
1-Se rendre sur ameli.fr, section Mon Soutien Psy.
2-Utiliser l’annuaire dédié et filtrer par département, mode de consultation (cabinet, téléconsultation) et disponibilités.
3-Contacter directement le psychologue pour fixer un rendez-vous.
4-Présenter sa carte Vitale lors du premier rendez-vous.
5-Le psychologue applique le tiers payant intégral, aucune avance n’est nécessaire.
Limites et points d’attention
Mon Soutien Psy est conçu pour des troubles psychiques d’intensité légère à modérée. En cas de risque suicidaire ou de pathologie sévère, l’orientation vers un médecin psychiatre ou un centre médico-psychologique reste indispensable. Le psychologue partenaire peut formaliser cette orientation au cours du suivi.
La téléconsultation ne convient pas à toutes les situations. Les pathologies aiguës, les urgences ou les examens cliniques nécessitant un contact physique relèvent d’une consultation présentielle ou d’un appel au 15.
Questions fréquentes
Mon Soutien Psy est-il accessible aux personnes atteintes d’Alzheimer ?
Le dispositif s’adresse en priorité aux personnes capables d’engager un travail psychologique. Pour les résidents atteints de troubles cognitifs sévères, l’accompagnement passe en général par d’autres approches non médicamenteuses adaptées en EHPAD.
Combien coûte une séance pour le patient ?
Avec le tiers payant intégral, zéro euro à avancer pour les bénéficiaires d’une complémentaire santé. Sans complémentaire, le reste à charge est de 20 euros par séance.
La téléconsultation est-elle remboursée comme une consultation classique ?
Oui, à 70% par l’Assurance Maladie dans le parcours de soins coordonné, sur un tarif de 26,50 euros pour un généraliste secteur 1.
Que faire si l’EHPAD n’a pas d’équipement de téléconsultation ?
Les familles peuvent solliciter la direction pour évaluer l’investissement. Plusieurs ARS proposent des aides au financement de cabines ou de chariots mobiles équipés.
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